Im August 2024 war es endlich so weit. Nach langer Planung öffnete die neue Postfiliale im Gebäude der Stadtwerke Oerlinghausen ihre Türen. Eine Postfiliale, die es so kaum ein zweites Mal gibt. Denn der Standort einer Postfiliale in einem Stadtwerke-Gebäude ist bislang eine echte Besonderheit. Heute, zwei Jahre später, zeigt sich: Die Idee ist aufgegangen.
Bereits zur Eröffnung war die Vorfreude auf die kommende Zeit groß. Erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie neu eingestellte Mitarbeitende unterstützen tatkräftig beim Aufbau, damit alles rund läuft. Gemeinsam wurde organisiert, eingeräumt und optimiert.
Von Anfang an erfahren aufgestellt: Bei der Planung war schnell klar, dass es für dieses Projekt Kompetenz und Erfahrung braucht. Deshalb wurde frühzeitig eine ausgebildete Fachkraft mit ins Team geholt. Mit dem Ziel, den Kundinnen und Kunden von Anfang an einen reibungslosen Service zu bieten. Was damals mit viel Engagement und Teamarbeit begann, hat sich inzwischen zu einer eingespielten und effizienten Routine entwickelt.
Vorher war die Postfiliale ein Büro. So sah das beim Umbau aus:
Vorher war der Raum der Postfiliale ein Büro.
Damit die Kundinnen und Kunden ihre Briefe und Pakete aufgeben können, musste ein Durchbruch gemacht werden.
Hier ist schon der spätere Eingang der Postfiliale zu sehen.
Mehr als nur reine Postübermittlung
Immer wieder sorgen kundenorientierte Aktionen für zusätzliche Aufmerksamkeit und ein lebendiges Miteinander. Ein schönes Beispiel ist die Osteraktion: Kinder konnten ihre selbstgemalten Bilder in der Filiale aufhängen und erhielten dafür ein kleines Präsent. Die Rückmeldungen waren durchweg positiv – bei den jungen kreativen Köpfen sowie bei den Erwachsenen, die die fröhliche Atmosphäre schätzten.
Solche Aktionen zeigen nicht nur die Nähe zur Bergstadt, sondern auch die Freude, mit der die Mitarbeitenden bei der Sache sind. Der persönliche Kontakt und die offene Atmosphäre gehören hier genauso zum Alltag wie das eigentliche Dienstleistungsangebot.
Die Postfiliale ist damit mehr als nur ein Anlaufpunkt für Dienstleistungen. Sie hat sich zu einem Ort des Austauschs entwickelt, an dem moderne Infrastruktur und persönlicher Service ineinandergreifen.
Bergstadtgemeinschaft
In zwei Jahren tut sich viel. Neben vielen neuen Gesichtern haben sich auch zahlreiche Stammkundinnen und -kunden etabliert. Für viele ist der Besuch der Postfiliale inzwischen fester Bestandteil ihres Alltags. Unkompliziert, verlässlich und nah. Eine Stimme aus dem Team dazu: „Natürlich haben wir unsere Stammkunden, Menschen aus der Region und Kundschaft, die sich ein Postfach mieten. Neben der direkt anwohnenden Kundschaft gehören aber auch mal Kundinnen und Kunden dazu, die extra weit fahren, um zu uns zu kommen.“
Schon gewusst?
Die Stadtwerke-Postfiliale zählt zu den größeren ihrer Art. Täglich werden hier zahlreiche Sendungen auf den Weg gebracht. In der Filiale besteht außerdem die Möglichkeit, ein Postfach zu nutzen. Sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen können ihre Post direkt dorthin zustellen lassen. Das sorgt für eine besonders schnelle und sichere Zustellung – und verhindert, dass der eigene Briefkasten während des Urlaubs überquillt.
Erweiterung unseres Dienstleistungsangebotes
Neben den Postfächern hat sich die Postfiliale zunehmend zu einem vielseitigen Servicepunkt der Stadt entwickelt. Die versandtypischen Dienstleistungen wie der Druck von Versandlabels, dem Verkauf von Klebeband und Verpackungsmaterial werden angeboten, aber auch eine Auswahl an Sonderbriefmarken mit monatlich wechselnden Motiven.
Außerdem werden soziale und regionale Aspekte besonders in der Filiale hervorgehoben. So können Kundinnen und Kunden Gutes tun, indem sie gebrauchte Briefmarken zugunsten von Bethel in der Filiale abgeben. Zudem werden Tickets für Lesungen und Veranstaltungen verkauft, die jeweils über aktuelle Aushänge angekündigt werden. Für kleine Mengen steht außerdem der Kopierservice direkt vor Ort zur Verfügung.
Ergänzt wird das Angebot durch verschiedene Geschenkartikel, wie beispielsweise Gutscheine für Drogerien oder Wunschgutscheine. Wenn es etwas Besonderes mit regionalem Bezug sein soll, bietet die Stadtwerke-Postfiliale Artikel des Oerlinghausen Marketings an. Darunter finden sich Oerlinghausen-Tassen, Trinkflaschen und regionale Liköre. Auch die beliebten Stadtwerke-Spielkarten gehören zum Angebot. Je nach Saison finden sich weitere besondere Artikel im Sortiment, wie etwa um Weihnachten der Keksausstecher Kumsttonne oder die Christbaumkugel des Lions Clubs. Es lohnt sich also regelmäßig vorbeizuschauen.
Übrigens: Wer mit dem Elektroauto unterwegs ist, kann zudem die Ladesäulen auf unserem Parkplatz nutzen.
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